Нещодавно у Державній службі зайнятості запровадили новий проєкт – інститут консультанта роботодавця. Для того, щоб підготувати компетентних фахівців, які будуть виконувати функції консультантів роботодавців, у обласних центрах зайнятості організовують тренінги.
02 та 03 грудня 2019 року у Вінницькому обласному центрі зайнятості пройшов дводенний тренінг для фахівців Вінницького міського центру зайнятості та філій обласного центру зайнятості. Проводив тренінг викладач ІПК ДСЗУ Андрій Тривайло.
Під час тренінгу учасники напрацьовували нові підходи до обслуговування роботодавців та задоволення їх індивідуальних потреб. Вчилися формувати позитивний імідж служби зайнятості, зацікавлювати роботодавця, правильно спілкуватись, уникати конфліктних ситуацій тощо.
Працюючи в групах, фахівці вправлялися у налагодженні контакту з роботодавцями, що не є клієнтами служби зайнятості. Окремі вправи були направлені на використання комунікативних технологій ділового спілкування, зокрема: як знайомитися, які вербальні та невербальні комунікації застосовувати під час просування послуг, як правильно ставити питання та давати відповіді.
Після участі в тренінгу більшість учасників погодились, що надання якісних послуг роботодавцям неможливе без комплексного підходу, обов’язкового урахування специфіки регіону, особливостей розвитку регіонального ринку праці та загального балансу між попитом і пропозицією робочої сили.