Виклики сучасності вимагають нових підходів у роботі структур, які надають соціальні послуги населенню. Тому розвиток нових інститутів у роботі державної служби зайнятості для задоволення потреб осіб, які шукають роботу, безробітних та роботодавців саме на часі.
«З початку поточного року фахівці державної служби зайнятості відповідно до нововведень виконують функції «реєстраторів» та «кар’єрних радників». Визначити вмотивованість людини до працевлаштування – ось головне завдання таких фахівців. Громадянам ми рекомендуємо звертатись до кар’єрних радників заздалегідь, а саме до фактичного звільнення або коли особа лише замислюється на тим, щоб змінити роботу. Це підвищить шанси та можливості для працевлаштування без втрати наявної компетенції та кваліфікації», - зазначає Галина Скоковська, директор Вінницького обласного центру зайнятості.
У травні 2019 року для директорів філій обласної служби зайнятості заступник директора – начальник відділу організації сприяння працевлаштуванню Аліна Бартиш та заступник начальника відділу організації профорієнтації та профнавчання Ірина Рудковська організували проведення тренінгів з опанування вмінь та навиків функцій реєстратора та кар’єрного радника. За допомогою практичних вправ та демонстраційно-рольових ігор директор обласного центру зайнятості та керівники філій відпрацьовували навички встановлення міжособистісного контакту та ефективної комунікації з клієнтом, подолання психологічних бар’єрів та конфліктних ситуацій.
Після тренінгів, аби набути практичного досвіду та використати знання, отримані на навчанні, директори філій здійснювали прийом громадян у своїх філіях. Ось які їхні враження.
Юрій Парфенюк, директор Вінницької районної філії Вінницького обласного центру зайнятості, про свій день роботи у якості реєстратора говорить таке:
«Сьогодні участь керівників служби зайнятості в процесі обслуговування клієнтів вкрай необхідна для того, щоб краще зрозуміти роботу фахівців, які виконують функції реєстратора. Це дасть можливість пришвидшити процес працевлаштування відвідувачів. Реєстратор має з’ясувати потреби клієнта, його можливості, побажання, та зрештою вмотивувати до працевлаштування.
Коли я виконував функції реєстратора, до Вінницької районної філії Вінницького обласного центру зайнятості за допомогою у пошуку роботи звернулась Оксана З. Спілкуючись з особою, мав можливість побачити, з якими проблемами люди звертаються до служби зайнятості. Під час реєстрації провів первинне профілювання та видав направлення у ТОВ «Вінтар» на посаду укладальник – пакувальник».
Анатолій Юрченко, директор Гайсинської районної філії Вінницького обласного центру зайнятості ділиться своїми враженнями щодо виконання функцій реєстратора.
«Для керівника дуже важливо правильно підібрати персонал для виконання функцій реєстратора. Це мають бути фахівці високої кваліфікації, так як саме реєстратор має з’ясувати потреби людини, поінформувати про послуги, які надає служба зайнятості, зокрема, через електронні сервіси, та підібрати роботу, а у разі неможливості направлення на працевлаштування, призначити зустріч з кар’єрним радником або іншим фахівцем центру зайнятості, залежно від потреб клієнта. Тому такі спеціалісти мають володіти навичками спілкування з клієнтами та психологічними методами запобігання конфліктних ситуацій. Від реєстратора залежить оперативність працевлаштування.
Для підвищення фахового рівня реєстраторів необхідно проводити постійні навчання та тренінги. Ефективність роботи реєстратора залежить від співпраці усіх відділів філії».
Ігор Кондратюк, директор Барської районної філії Вінницького обласного центру зайнятості, каже:
«На моє особисте переконання, керівник базового рівня повинен володіти навичками роботи і реєстратора, і кар’єрного радника. Виконання функцій реєстратора на сучасному етапі певним чином змінило моє уявлення про відомі форми роботи з клієнтом та дало можливість спробувати нові, зокрема, проведення профілювання клієнта, складання індивідуального плану пошуку роботи клієнтом, інформування про електронні сервіси служби зайнятості, тощо.
За результатами проведення прийомів громадян зрозумів, що реєстратор в змозі оперативно допомогти клієнту в підборі роботи лише при наявності різноманітних варіантів працевлаштування, що напряму пов’язано, перш за все, з економічною ситуацією в районі, і, по-друге, з ефективною співпрацею з роботодавцями».
Звертайтесь до кар’єрних радників державної служби зайнятості, які допоможуть адаптуватись до потреб ринку праці та готові надати вичерпні відповіді на будь-які питання щодо працевлаштування.
Звернутись до центру зайнятості можна незалежно від вашого місця реєстрації, за зручністю доїзду, або ж в тому місці, де ви проживаєте.