Сьогодні участь керівників служби зайнятості в процесі обслуговування клієнтів вкрай необхідна для того, щоб зрозуміти краще роботу фахівців, які виконують функції реєстратора і надають безпосередньо послуги нашим відвідувачам. Коли керівник особисто пройде ці сходи, та більш детально зрозуміє роботу реєстратора, зможе пришвидшити процес працевлаштування відвідувачів, на основі власного досвіду з’ясувати його потреби, можливості, бажання, підказати людині те, що її найбільше влаштує. Набутий особистий досвід керівника дає також можливість звернути увагу фахівців на шляхи покращення роботи з відвідувачами центру зайнятості в наданні більш якісних послуг шукачам роботи.
26 червня 2019 року до Вінницької районної філії Вінницького обласного центру зайнятості за допомогою у пошуку роботи звернулась Оксана Залізняк жительниця с. Михайлівка Вінницького району. Її зустрів реєстратор, функції якого у цей час виконував директор Юрій Парфенюк. Він з’ясував мету звернення громадянки, поінформував про послуги, які надає служба зайнятості.
З метою якісного підбору підходящої роботи та прискорення працевлаштування реєстратор Юрій Парфенюк провів первинне профілювання.
Оксані Залізняк отримала направлення у ТОВ «Вінтар» на посаду укладальник – пакувальник. Наступна її зустріч призначена вже з кар’єрним радником.
«Коли я проводив прийом, спілкувався з особою, мав можливість побачити проблеми, з якими люди звертаються до служби зайнятості. Прискорити вирішення питання працевлаштування наших відвідувачів – головне завдання реєстратора. Я мав чудову можливість вдосконалити навички техніки спілкування, використання психологічних аспектів роботи, мотивації людини до праці», - зазначив Юрій Парфенюк.
Впровадження нових форм роботи з відвідувачами центру зайнятості має ще один позитив. Люди стали нам більше вірити і довіряти, адже коли за вирішення їх проблем береться не провідний фахівець, а особисто керівник, це вселяє надію, що тут працюють професіонали. Робота кар’єрного радника дозволяє бути ближчим до людей та надавати адресні послуги служби зайнятості, за умови тісної співпраці всіх ланок філії.